O interior do aparelho, controlado pela sua rolagem.
Escolha sua experiência
Qual é o seu próximo capítulo?
Três caminhos, cada um com uma experiência própria. Selecione para mudar o tema, a orientação e o próximo passo.
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Experiência selecionada
Escolha um caminho para continuar.
O painel será atualizado com uma orientação e um próximo passo.
Atendimento multimarcas
Marcas que atendemos.
A Story Cell é uma assistência técnica independente. Atende várias marcas e não se apresenta como autorizada de nenhuma fabricante.
- Apple iPhone, iPad, Apple Watch e AirPods em casos publicados
- Samsung Celulares, tablets e wearables
- Xiaomi Celulares e dispositivos compactos
- Outras marcas Descreva o aparelho e a equipe confirma o caso
A possibilidade de reparo de qualquer aparelho é confirmada somente depois da avaliação técnica.
Atendimento com continuidade
Comece por aqui. Continue sem recomeçar.
O chat do site usa uma sessão segura para manter a continuidade do atendimento. Você pode iniciar uma conversa ou retomar um atendimento de teste já identificado, sem criar um histórico paralelo.
Conectando ao Cello
Chat do site
Conectando ao Cello
WhatsApp
Continuidade prevista para a Fase 2
Instagram
Entrada futura, ainda sem conexão ativa
Experiências verificadas
Confiança construída em atendimentos reais.
Uma seleção de relatos públicos conferidos no perfil oficial da Story Cell no Google em 28 de julho de 2026.
Atendimento multimarcas
Qual marca está com você?
Selecione uma marca para receber uma orientação inicial contextual. A avaliação técnica confirma o diagnóstico.
Contexto selecionado
Seu aparelho Apple, explicado sem atalhos.
Informe o modelo e os sintomas. A Story Cell avalia o aparelho antes de confirmar o serviço e o orçamento.
Consertos · Avaliação técnica
Avaliação técnica antes do reparo.
O sintoma orienta a conversa. A bancada analisa o aparelho e confirma diagnóstico, serviço indicado e orçamento antes de qualquer intervenção.
Aparelhos e sintomas
O ponto de partida é entender o aparelho por inteiro.
A Story Cell atende diferentes marcas e modelos, incluindo Apple, Samsung, Xiaomi e outras. A possibilidade de reparo é confirmada somente depois da avaliação técnica.
Celulares de diferentes marcas e gerações
A avaliação pode investigar tela, somente vidro, bateria, tampa, câmera, conector, áudio, software, placa e contato com água.
Tela maior, avaliação igualmente cuidadosa
Informe marca, modelo e o que mudou no uso. Danos externos, carga, áudio, câmeras, software e placa são avaliados conforme o aparelho.
Apple Watch e outros relógios inteligentes
Tela, vidro, bateria, tampa, carga, áudio e funcionamento são analisados antes de indicar uma intervenção.
AirPods, fones e acessórios eletrônicos
Falhas de áudio, carga, conexão ou danos físicos passam por análise técnica para confirmar se existe uma solução adequada.
05 / Outros eletrônicos
Consultar outro aparelho
Não encontrou seu aparelho na lista?
Descreva o equipamento, a marca, o modelo e o sintoma. A equipe verifica se o caso está dentro do atendimento da Story Cell antes de combinar qualquer envio ou coleta.
Avaliação técnica
O sintoma orienta a conversa. A bancada confirma o serviço.
Fotos e mensagens ajudam no primeiro contato, mas não substituem a análise do aparelho. Diagnóstico final e orçamento dependem dessa avaliação.
01 / 04
Avaliação em sequência
Relato inicial
O que aconteceu
O histórico organiza os primeiros sinais sem antecipar um diagnóstico que só a bancada pode confirmar.
Formas de atendimento
Você escolhe como o aparelho chega até a equipe.
Leve o aparelho à Loja 12B, na Rua Santa Ifigênia, 198.
Disponibilidade, região, valores e horários são combinados no atendimento.
Antes de enviar, confirme com a equipe o caso e as orientações de postagem.
Antes e depois · tela
Da tela inteira trincada à tela restaurada.
Mova o cursor ou arraste o divisor para comparar as duas imagens. Cada aparelho recebe avaliação própria antes de qualquer serviço.
Depois
Antes
Comparação equilibrada: 50% antes e 50% depois.
Pré-triagem guiada
Uma conversa curta antes da bancada.
As perguntas mudam conforme o seu aparelho e o que aconteceu. Isto organiza o relato — o diagnóstico continua sendo feito na avaliação técnica.
Preparando a pré-triagem…
Trajetória do serviço
Você sabe o que acontece em cada etapa.
A sequência torna o processo previsível. A forma de coleta e o serviço são confirmados diretamente com a equipe.
01 / 05
Contato
Tudo começa com uma explicação clara do aparelho e do sintoma.
Relatos de reparo
Cada aparelho traz uma história diferente.
Experiências públicas com vidro, AirPods, Apple Watch e envio de outra cidade, verificadas diretamente no Google.
Dúvidas sobre consertos
Respostas diretas antes de você enviar o aparelho.
Quando a resposta depende do modelo ou do estado do aparelho, a equipe confirma somente depois da avaliação.
Vocês atendem apenas aparelhos Apple?
Não. A Story Cell atende múltiplas marcas e modelos, incluindo Apple, Samsung, Xiaomi e outras. A equipe confirma o atendimento do modelo e do problema informado antes de receber o aparelho.
É possível trocar somente o vidro?
Essa possibilidade depende do estado do conjunto da tela e do resultado da avaliação técnica. O diagnóstico confirma se o reparo apenas do vidro é adequado para aquele aparelho.
Vocês passam preço e prazo pelo WhatsApp?
A conversa inicial pode orientar o caso, mas orçamento e prazo dependem do modelo, da análise, da complexidade e das condições necessárias para o serviço.
O aparelho teve contato com água. O que faço?
Evite continuar usando ou carregando o aparelho e fale com a equipe para receber orientação sobre avaliação. O resultado possível só pode ser definido depois da análise técnica.
Posso enviar de outra cidade?
Essa é uma das formas previstas de atendimento. Confirme o caso com a equipe antes da postagem para receber as orientações de envio e devolução.
Como funciona a garantia?
As condições de garantia são informadas conforme o serviço aprovado e registradas no atendimento. Prazo e cobertura não são generalizados sem a definição do reparo.
Próximo passo
Conte o que aconteceu com o seu aparelho.
A pré-triagem organiza os detalhes e leva o contexto para o Cello. A avaliação técnica confirma serviço e orçamento.
Vendas · consulte disponibilidade
Escolha pela necessidade, não pela pressa.
Explore categorias e conte à equipe o que você procura. Estoque, modelos, condições e disponibilidade são confirmados no contato.
Explorar categorias
O que acompanha sua rotina?
Selecione uma categoria. As imagens são ilustrações genéricas, sem representar estoque atual.
Smartphones
Conte qual aparelho você procura.
A equipe confirma as opções disponíveis, marcas, modelos e condições diretamente no atendimento.
Consultar smartphonesDisponibilidade em tempo real. Este site não publica estoque, preço ou condição sem confirmação.
Escolha orientada
Antes de escolher um produto, entenda o que ele precisa resolver.
A consulta fica mais objetiva quando a equipe conhece sua rotina, o aparelho que você já usa e o que é indispensável para você.
Uso principal
Conte se a prioridade é trabalho, comunicação, conteúdo, mobilidade ou uso cotidiano. Isso direciona a conversa.
Compatibilidade
Em acessórios, fones e wearables, informe o aparelho que será conectado para a equipe verificar a compatibilidade.
Preferências
Marca, modelo, tamanho, recursos e outras preferências ajudam a filtrar apenas as opções que fizerem sentido.
Confirmação real
A equipe informa disponibilidade, condição do item e detalhes aplicáveis à opção consultada antes de qualquer decisão.
Consulta pelo WhatsApp
Uma conversa curta evita uma escolha no escuro.
O site não funciona como catálogo de estoque. Ele prepara as informações para a equipe responder com opções confirmadas.
Envie um pedido que a equipe consiga entender de primeira.
- 01Qual categoria ou tipo de produto você procura
- 02Marca ou modelo de preferência, se houver
- 03Qual aparelho precisa ser compatível
- 04Qual é o uso mais importante para você
- 05Se pretende retirar na loja ou combinar atendimento
-
01
Você explica o que procura
Categoria, rotina, preferências e compatibilidade entram no pedido.
-
02
A equipe verifica as opções
Somente itens e condições confirmados no momento são apresentados.
-
03
Você recebe os detalhes
Modelo, condição, compatibilidade, disponibilidade e demais informações aplicáveis.
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04
Atendimento combinado
A equipe orienta o próximo passo e a forma de retirada ou atendimento.
Experiência de compra e atendimento
A escolha começa com confiança.
Relatos públicos sobre atenção, qualidade e relacionamento com a equipe. Disponibilidade e condições continuam sob consulta.
Dúvidas sobre vendas
O que você precisa confirmar antes de escolher.
Estoque e condições podem mudar. Por isso, a resposta válida é sempre a que a equipe confirma no atendimento.
O site mostra todo o estoque disponível?
Não. As categorias mostram o tipo de consulta que pode ser feita, mas não representam estoque atual. A disponibilidade é confirmada pela equipe no momento do contato.
Onde vejo preços e formas de pagamento?
Preços e condições não são publicados sem confirmação. A equipe informa os dados aplicáveis a cada opção disponível durante o atendimento.
Como sei se um acessório é compatível?
Informe a marca e o modelo exato do aparelho que receberá o acessório. A compatibilidade precisa ser confirmada para a opção consultada.
Os produtos são novos ou usados?
A condição não é presumida pelo site. A equipe deve informar claramente a condição do item específico que estiver disponível para consulta.
Posso reservar um produto?
Consulte a equipe. Qualquer possibilidade e condição de reserva depende do item e da confirmação feita no atendimento.
Consultar disponibilidade
Conte o que você procura. A equipe confirma o que existe.
Sem estoque fictício e sem preço desatualizado: você recebe informações ligadas às opções disponíveis no atendimento.
Quem somos · Story Cell
Confiança começa mostrando o trabalho.
A Story Cell é a assistência técnica de Caique Nunes na Santa Ifigênia. A bancada, os casos e os canais públicos ajudam você a entender como o atendimento acontece.
Técnico responsável
Caique Nunes
Story Cell · São Paulo
Nossa base
Uma assistência técnica construída ao redor da bancada.
A Story Cell é a assistência técnica de Caique Nunes na Santa Ifigênia, em São Paulo. O trabalho reúne avaliação técnica, reparo especializado e atendimento direto para orientar cada caso com clareza.
Em vez de publicar números, avaliações ou promessas que não estejam confirmados, esta página mostra o que pode ser verificado: o endereço da loja, os canais oficiais, os casos reais publicados e a forma de atendimento.
Explicar primeiro. Avaliar com técnica. Executar somente o que foi entendido e aprovado.
Princípio de atendimento apresentado neste siteA história verificável
Bancada, técnica e atendimento direto.
Sem números ou promessas inventadas. O que sustenta a confiança aqui são o trabalho publicado, o endereço e o contato real.
Story Cell
Assistência técnica de eletrônicos localizada na Rua Santa Ifigênia, 198, Loja 12B, em São Paulo.
Caique Nunes
Técnico responsável e criador dos conteúdos que mostram casos reais de reparo no YouTube e no Instagram.
Atendimento
Avaliação técnica, opções de motoboy, loja ou envio e orientação profissional em cada etapa.
Garantia
As condições de garantia são informadas conforme o serviço aprovado e registradas diretamente no atendimento.
Como trabalhamos
Confiança é tornar o processo compreensível.
Cada aparelho tem uma história diferente. O método organiza o atendimento sem transformar uma primeira conversa em diagnóstico definitivo.
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01
Escuta e contexto
Aparelho, modelo, sintomas e o que aconteceu são registrados.
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02
Recebimento combinado
Loja, motoboy ou envio são definidos diretamente com a equipe.
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03
Avaliação técnica
A bancada confirma o diagnóstico e quais possibilidades existem.
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04
Explicação e aprovação
O serviço e o orçamento são apresentados antes da execução.
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05
Reparo e devolução
O serviço aprovado é realizado e a devolução segue o combinado.
O sintoma é tratado como ponto de partida para análise, não como promessa automática de resultado.
Motoboy pode ser combinado conforme região, disponibilidade, valores e horários confirmados no atendimento.
As condições aplicáveis são informadas conforme o serviço aprovado, sem prazo genérico inventado no site.
O objetivo é manter aparelho, diagnóstico, autorização e próximo passo claros ao longo da conversa.
Casos reais · vídeos sob demanda
A bancada fala por si.
O YouTube só é carregado quando você escolhe assistir. Nenhum resultado é descrito além do que está documentado no vídeo.
Mais trabalhos publicados
Explore a videoteca completa da Story Cell.
Localização · Santa Ifigênia
Chegue pelo caminho que funciona para você.
As orientações abaixo são gerais. Use o Google Maps para confirmar rota, trânsito e distâncias atuais.
Rua Santa Ifigênia, 198 · Loja 12B
Centro de São Paulo
Rua Santa Ifigênia, 198, Loja 12B, Santa Ifigênia, São Paulo - SP
Chegando de metrô
Estações de metrô no centro, com as linhas confirmadas na Companhia do Metropolitano de São Paulo:
A estação mais conveniente depende de onde você sai. Use a rota abaixo para o trajeto e o tempo atuais.
Canais públicos confirmados
Veja o trabalho. Confirme o endereço. Fale direto.
Estes são os canais informados e confirmados para a Story Cell. Nenhum perfil adicional é apresentado como oficial.
Contato direto
+55 11 98433-6089
Falar com a Story Cell
Rua Santa Ifigênia, 198, Loja 12B, Santa Ifigênia, São Paulo - SP
Do canal para a bancada
Quem conheceu o trabalho antes de chegar.
Quatro histórias públicas de clientes que encontraram o Caique pelo YouTube e decidiram confiar na Story Cell.
Dúvidas institucionais
O essencial sobre a Story Cell.
Informações que dependem de cada aparelho ou produto são tratadas nas páginas de Consertos e Vendas.
Onde fica a Story Cell?
Na Rua Santa Ifigênia, 198, Loja 12B, Santa Ifigênia, São Paulo - SP. Use o botão Ver no Google para confirmar a rota atual antes de sair.
Quem é o técnico responsável?
Caique Nunes é apresentado como o técnico responsável pela Story Cell e publica casos reais de reparo nos canais oficiais de YouTube e Instagram indicados nesta página.
Posso acompanhar casos reais antes de entrar em contato?
Sim. Os três casos exibidos acima levam a vídeos reais do canal do Caique e só carregam o YouTube quando você escolhe assistir.
Onde estão as avaliações da empresa?
Esta página apresenta uma seleção de resumos fiéis, conferidos diretamente no perfil público. O botão Ver no Google abre a fonte oficial para consultar as avaliações completas e atuais.
Começar uma conversa
Agora você sabe onde, com quem e como o atendimento acontece.
Escolha Consertos para organizar um diagnóstico ou fale com a equipe pelo canal oficial de WhatsApp.
Canal oficial · casos reais
Vídeos e portfólio
Uma seleção do repertório publicado por Caique Nunes. Cada player só é carregado quando você escolhe assistir.
Caso em destaque
Troca de vidro com o display original.
Passe o mouse ou toque para explorar a moldura. O vídeo original continua fechado até o seu clique.
Seleção curada
Encontre serviços por categoria.
Os títulos são os publicados no canal oficial. Estoque, orçamento e possibilidade de reparo são confirmados com a equipe.
Esta é uma seleção inicial. Veja todas as publicações diretamente no canal oficial.
Ver canal completo